TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA
1. ENQUADRAMENTO
Os presentes Termos e Condições regulam o acesso, solicitação e aquisição dos serviços disponibilizados pela AUREUM através deste website.
Ao submeter um pedido através do website da AUREUM, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições.
A AUREUM reserva-se o direito de atualizar ou alterar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo recomendada a sua consulta periódica.
2. NATUREZA DO SERVIÇO
A AUREUM disponibiliza um serviço individual de leitura e espelhamento de identidade, estruturado através de documentos personalizados desenvolvidos de forma privada e individual.
Os serviços disponibilizados não constituem aconselhamento clínico, psicológico, terapêutico, médico, jurídico ou financeiro.
A AUREUM não presta consultas em tempo real, sessões ao vivo, acompanhamento contínuo ou suporte interpretativo após entrega, salvo indicação expressa em contrário.
O serviço prestado corresponde à elaboração de um documento individual, simbólico e interpretativo, desenvolvido a partir dos dados fornecidos pelo utilizador no momento da submissão.
3. ACESSO AO SERVIÇO
O acesso aos serviços AUREUM é iniciado mediante submissão voluntária dos dados solicitados através do formulário disponível no website.
O utilizador compromete-se a fornecer informações completas, verdadeiras e precisas.
A qualidade, profundidade e precisão do material entregue depende da integridade e exatidão dos dados fornecidos pelo utilizador.
A AUREUM reserva-se o direito de recusar pedidos incompletos, incoerentes ou que não reúnam as condições mínimas necessárias ao desenvolvimento do processo.
4. PROCESSO
Após submissão do pedido, o utilizador receberá as instruções necessárias para confirmação e pagamento.
O processo apenas se inicia após confirmação de pagamento.
A partir desse momento, o processo decorre de forma individual, privada e sem interação direta.
Não são realizadas chamadas, reuniões, sessões ao vivo ou validações intermédias, salvo indicação expressa em contrário.
Todo o processo é desenvolvido de forma assíncrona e silenciosa.
5. ENTREGA
O prazo estimado de entrega do documento digital é de até 10 dias úteis após confirmação de pagamento.
Quando aplicável, poderá ser disponibilizada versão física mediante pedido adicional, com prazo estimado de entrega acrescido.
Os prazos apresentados são estimativos e poderão sofrer ajustes pontuais em função do volume de trabalho, complexidade do processo ou circunstâncias operacionais.
Sempre que se verifique atraso relevante, o utilizador será informado.
6. PREÇOS
Os valores apresentados no website correspondem ao serviço base disponibilizado para cada nível de acesso.
Salvo indicação em contrário, os preços apresentados encontram-se em euros (€).
A AUREUM reserva-se o direito de atualizar preços a qualquer momento, sem aviso prévio, não afetando pedidos já confirmados e pagos.
7. PAGAMENTO
O pagamento é efetuado antecipadamente e na totalidade, de acordo com as instruções enviadas após submissão do pedido.
O processo apenas é iniciado após confirmação do pagamento.
A ausência de pagamento implica a não ativação do processo.
8. CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS
Dada a natureza personalizada, individual e não replicável do serviço prestado, não são aceites cancelamentos após o início do processo.
Após confirmação de pagamento e início do desenvolvimento, não são efetuados reembolsos.
Pedidos de cancelamento antes do início do processo poderão ser analisados caso a caso.
A AUREUM reserva-se o direito de recusar ou cancelar pedidos que considere inadequados, abusivos ou incompatíveis com a natureza do serviço, sendo nesses casos efetuado reembolso integral caso o processo não tenha sido iniciado.
9. NATUREZA INTERPRETATIVA
O serviço prestado pela AUREUM é de natureza simbólica, interpretativa e reflexiva.
O conteúdo entregue não constitui verdade absoluta, garantia objetiva de resultado ou substituição de decisão individual.
A interpretação e integração do conteúdo entregue é da responsabilidade exclusiva do utilizador.
A AUREUM não se responsabiliza por decisões pessoais, profissionais, emocionais ou financeiras tomadas com base no conteúdo entregue.
10. CONFIDENCIALIDADE
O acesso aos serviços AUREUM é iniciado mediante submissão voluntária dos dados solicitados através do formulário disponível no website.
O utilizador compromete-se a fornecer informações completas, verdadeiras e precisas.
A qualidade, profundidade e precisão do material entregue depende da integridade e exatidão dos dados fornecidos pelo utilizador.
A AUREUM reserva-se o direito de recusar pedidos incompletos, incoerentes ou que não reúnam as condições mínimas necessárias ao desenvolvimento do processo.
11. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os conteúdos, textos, estruturas, metodologia, linguagem, documentos e elementos desenvolvidos no âmbito da AUREUM constituem propriedade intelectual da AUREUM.
O conteúdo entregue ao utilizador destina-se exclusivamente a uso pessoal e individual.
Não é permitida a reprodução, distribuição, revenda, duplicação, partilha pública ou utilização comercial, parcial ou integral, sem autorização prévia por escrito.
12. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A AUREUM não garante resultados específicos, transformações objetivas ou efeitos mensuráveis decorrentes da utilização do serviço.
A AUREUM não poderá ser responsabilizada por interpretações indevidas, expectativas desalinhadas ou decisões tomadas pelo utilizador com base no conteúdo entregue.
13. LEI APLICÁVEL
Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa.
Em caso de litígio, será competente o foro legalmente aplicável em Portugal.
14. CONTACTO
Para qualquer questão relacionada com os presentes Termos e Condições, poderá ser utilizado o seguinte contacto:
AUREUM
Email: aureumidentity@gmail.com